時(shí)產(chǎn)300噸碎石制砂生產(chǎn)線之深度走訪，面了解客戶需求
發(fā)布日期：2017-08-18 責(zé)任編輯:中譽(yù)鼎力
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摘要：中譽(yù)鼎力服務(wù)考慮比較面，在建設(shè)前、建設(shè)中、建設(shè)后都不斷為客戶解決各項(xiàng)問題，對(duì)于砂石破碎加工的各項(xiàng)情況也比較了解，及時(shí)對(duì)設(shè)備加工、生產(chǎn)線生產(chǎn)進(jìn)行改進(jìn)。
楓林采石場鳥瞰圖
中譽(yù)鼎力售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)與楓林采石場生產(chǎn)負(fù)責(zé)人張瑞陽合影
該生產(chǎn)線選用了中譽(yù)鼎力套生產(chǎn)設(shè)備，包括破碎機(jī)、輕型中振篩、制砂機(jī)等，出5種料，每小時(shí)產(chǎn)量300噸。生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)在于將滯銷的05石料輸送到地庫中轉(zhuǎn)倉，然后通過地倉皮帶直接提升進(jìn)制砂機(jī)再次加工，變廢料為砂，產(chǎn)品銷售無憂 。
楓林采石場選用中譽(yù)鼎力制砂機(jī)設(shè)備
據(jù)該生產(chǎn)線的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人張瑞陽介紹，在與中譽(yù)鼎力合作之前，對(duì)于鼎力公司情況、設(shè)備性能不是了解，經(jīng)過湖南地區(qū)銷售經(jīng)理吳勝偉的耐心分析、講解，實(shí)地參觀了中譽(yù)鼎力在當(dāng)?shù)氐亩嗉疑a(chǎn)線設(shè)備現(xiàn)場之后，終決定與中譽(yù)鼎力合作。
采訪楓林采石場生產(chǎn)負(fù)責(zé)人張瑞陽
對(duì)于中譽(yù)鼎力的售后服務(wù)，張廠長表示，中譽(yù)鼎力服務(wù)考慮比較面，在建設(shè)前、建設(shè)中、建設(shè)后都不斷為客戶解決各項(xiàng)問題，對(duì)于砂石破碎加工的各項(xiàng)情況也比較了解，可以及時(shí)對(duì)設(shè)備加工、生產(chǎn)線生產(chǎn)進(jìn)行改進(jìn)。
中譽(yù)鼎力售后服務(wù)人員查看客戶設(shè)備運(yùn)行狀況
現(xiàn)場，鼎力安裝工程師、銷售經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理了解到該生產(chǎn)線的產(chǎn)量沒有達(dá)到設(shè)備時(shí)產(chǎn)量時(shí)，立即開始檢測設(shè)備、查找原因。經(jīng)過查看用戶的破碎原材料，發(fā)現(xiàn)原材料里含有硅巖，加劇了破碎機(jī)錘頭磨損程度，進(jìn)而影響產(chǎn)量。建議在破碎前將硅巖層剝離掉，避免錘頭磨損嚴(yán)重的情況再次出現(xiàn)。
中譽(yù)鼎力安裝工程師現(xiàn)場解決問題
現(xiàn)場聽取反饋、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，是此次中譽(yù)鼎力售后服務(wù)萬里行活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。只有深入、到達(dá)現(xiàn)場，才能更準(zhǔn)確更快速地解決用戶問題。于中譽(yù)鼎力而言，服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)升級(jí)，不僅要深深扎根于每個(gè)鼎力人的心中，更要在實(shí)際行動(dòng)中不斷煥發(fā)出新的價(jià)值。
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